一、重庆取票办理地点为各发车站自助取票机或服务总台，汽车取票您订、网上问题购票成功后，购票请凭有效身份证件和订购票信息，说明经发车站确认后办理取票手续。重庆

二、汽车取票如因身份证件不符，网上问题或订购票信息无效、购票不完整而造成取票失败的说明，其损失将由您自行承担。重庆

三、汽车取票如因系统原因取票失败的网上问题，请您立即咨询服务总台，购票我们将为您提供补打票功能，说明后续手续由车站相关部门为您办理。

四、网上购票成功后，请您在该班次发班前30分钟到发车站取票，原则上过时将不再办理取票事宜。